<div class="vopros-otvet hidden-xs"> <ul class="nav nav-tabs col-sm-5"> <li class="active"> <a href="#vopr1" data-toggle="tab" aria-expanded="true">Как оформить заказ?</a></li> <li class=""><a href="#vopr2" data-toggle="tab" aria-expanded="false">Есть ли доставка в Ленинградскую область?</a></li> <li class=""><a href="#vopr3" data-toggle="tab" aria-expanded="false">Где добывается питьевая вода Naturelia?</a></li> <li class=""><a href="#vopr4" data-toggle="tab" aria-expanded="false">В чём различие между водой в оборотной и одноразовой таре?</a></li> <li class=""><a href="#vopr5" data-toggle="tab" aria-expanded="false">Нужно ли дополнительно оставлять залог за тару?</a></li> <li class=""><a href="#vopr6" data-toggle="tab" aria-expanded="false">Какие сроки доставки воды?</a></li> <li class=""><a href="#vopr7" data-toggle="tab" aria-expanded="false">Можно ли получить товар в день заказа?</a></li> <li><a href="#vopr8" data-toggle="tab" aria-expanded="true">Входит ли подъем в обязанности товара сотрудников службы доставки?</a></li> <li><a href="#vopr9" data-toggle="tab" aria-expanded="true">В чём преимущества Вашей компании и почему мы должны обратиться именно к Вам? Как происходит доставка воды?</a></li> <li><a href="#vopr10" data-toggle="tab" aria-expanded="true">В других компаниях цены на воду дешевле. Мне кажется, что у вас завышена стоимость.</a></li> <li><a href="#vopr11" data-toggle="tab" aria-expanded="true">Что делать, если мне привезли бракованную тару?</a></li> <li><a href="#vopr12" data-toggle="tab" aria-expanded="true">Можно ли самому забрать воду?</a></li> <li><a href="#vopr13" data-toggle="tab" aria-expanded="true">Что необходимо для заключения договора и есть ли отсрочка?</a></li> <li><a href="#vopr14" data-toggle="tab" aria-expanded="true">Проводятся ли у вас какие-либо акции, и есть ли система скидок?</a></li> </ul> <div class="tab-content col-sm-7"> <div class="tab-pane active" id="vopr1"> <p>Сумма минимального заказа —<b> 2 000 руб</b>. при условии отсутствия в заказе воды <b>19 л Naturelia.</b>  При покупке воды 19 л — минимальный заказ <b>2 бутыля. Это правило распространяется на территории г. Санкт-Петербурга и ближайшей области (Пушкин, Колпино, Стрельно, Всеволожск и так далее). В дачные посёлки, СНТ — доставляем 19-литровую воду только в одноразовых бутылях. Дальние районы Ленинградской области — доставка обсуждается индивидуально с отделом логистики исходя из технических возможностей.<br></b></p> <p></p> <p style="line-height: 17.1428px;"> Для оформления заказа есть несколько способов: вы можете позвонить по телефонам, которые находятся в верхней части сайта, отправить электронное письмо или воспользоваться нашим приложением. Подробную информацию и реквизиты смотрите в разделе  <a href="/deliwery">Доставка</a>.</p> </div> <div class="tab-pane" id="vopr2"> <p>Да, мы осуществляем бесплатную доставку в районе 300 км от черты города Санкт-Петербург питьевой воды, соков, лимонадов, квасов, кофе, бытовой техники и другой продукции.</p> </div> <div class="tab-pane" id="vopr3"> <p>Питьевая артезианская вода «Naturelia» добывается в уникальном по чистоте месте — скважин №1/18, №2/18, №3/18, которые расположены в Гатчинском районе, деревне Большие Колпаны. Это ресурс одного из самых древних водоносных слоёв Ленобласти — Гдовский (Вендский) горизонт. </p> </div> <div class="tab-pane" id="vopr4"> <p> В цену воды Naturelia (при увеличении количества она уменьшается) за воду в 19-литровой оборотной таре входит сама стоимость воды, а бутыль является собственностью компании и возвращается нам после использования. Он более крепкий, плотный и состоит из материала, который позволяет после очистки использовать его снова. Если вы покупаете воду в 19-литровой одноразовой таре, то Вы получаете АБСОЛЮТНО НОВЫЙ БУТЫЛЬ, который можете использовать для собственных нужд или просто утилизировать за ненадобностью, то есть возвращать его НЕ НУЖНО! То есть разница в цене объясняется главным образом в том, что помимо питьевой воды тара полностью в Вашем распоряжении. </p> </div> <div class="tab-pane" id="vopr5"> <p> Нет, мы полностью доверяем нашим клиентам, поэтому залог за тару не взимается. Важен тот факт, что тару других поставщиков мы НЕ ЗАБИРАЕМ! </p> </div> <div class="tab-pane" id="vopr6"> <p> Наша компания стремится всегда доставить воду в срок, для этого разработана универсальная система доставки: Если вы сделали заказ до 16 часов, то доставка на следующий день. Если заказ сделан после 16 часов, то доставка через день. </p> </div> <div class="tab-pane" id="vopr7"> <p> К сожалению, нет. Это связано с работой отделов логистики и доставки: машины, которые осуществляют доставку, покидают склад утром, а возвращаются лишь в конце рабочего дня. Поэтому получить товар можно лишь на следующий день после заказа. Но существуют исключения, когда объем заказа вышел на общую массу более 1500 кг. </p> </div> <div class="tab-pane" id="vopr8"> <p> Да, сотрудники службы доставки поднимают товар на любой этаж, если здание оборудовано лифтом. Если лифта нет, то бесплатный подъем лишь на 2ой этаж. В ином случае стоимость подъема составляет: 50 руб. за один 19-литровый бутыль. </p> </div> <div class="tab-pane" id="vopr9"> <p> Мы осуществляем доставку чистейшей натуральной артезианской воды «Naturelia», которая прямиком из глубоководной скважины, что обеспечивает не только её экологическую чистоту, но и пользу благодаря содержанию природных минералов. С нами сотрудничают все гипермаркеты, аптеки, автозаправочные станции, сетевые магазины, множество офисов и частных предприятий города Санкт-Петербург и Ленинградской области. Это напрямую свидетельствует о хорошей репутации нашей компании и качестве предоставляемых услуг. В этой сфере мы работаем уже более 15 лет, что говорит о залоге успешного выбора поставщика питьевой воды и множества других товаров. </p> </div> <div class="tab-pane" id="vopr10"> <p> Как уже указывалось выше, наша вода является экологически чистой и полезной, а не просто очищенной из-под крана, как у некоторых других компаний. Мы стремимся к максимальному увеличению качества с минимальным повышением стоимости. На некоторые позиции в прайсе стоимость значительно ниже, чем в магазинах. Это связано с тем, что мы напрямую работаем с их заводами-производителями, что позволяет нам закупать товар в больших объемах по меньшим ценам, и, как следствие, более низких и выгодных для Вас. </p> </div> <div class="tab-pane" id="vopr11"> <p> Увы, но такое тоже случается из-за регулярной доставки и очистки оборотной тары. Если Вам привезли тару с протечкой или другой заводской брак, то позвоните нам по телефонам, которые указаны в верхней части страницы, и мы в обязательном порядке выполним замену. В свою очередь, просим понять, что доставка воды — трудоёмкое занятие, мы серьёзно относимся к нему. </p> </div> <div class="tab-pane" id="vopr12"> <p> Вы можете купить питьевую воду и другие товары, после чего сделать самовывоз со склада по оптовым ценам. Адрес склада и иные условия уточняйте по телефонам у наших менеджеров. Но только для юр. лиц при наличии доверенности с «живой» печатью и предоплате по безналичному расчёту. </p> </div> <div class="tab-pane" id="vopr13"> <p> Для того, чтобы заключить договор с нами, Вам необходимо предоставить реквизиты Вашей компании и уставные документы. Максимальный срок отсрочки составляет 14 дней. Мы можем увеличить срок отсрочки до 60 календарных дней, но при условии больших объёмов заказов и регулярных реализаций товара. Отсрочка для физических лиц доступна при предоставлении ксерокопии или фото паспорта со страницами, на которых указана информация о прописке, выдаче и ФИО. </p> </div> <div class="tab-pane" id="vopr14"> <p> Да, конечно, у нас постоянно проводятся акции, как сезонные, так и регулярные. Кроме того, постоянные клиенты получают скидки на определённых условиях, а увеличение объема заказа питьевой воды в 19-литровых бутылей ведёт к понижению её стоимости (Чем больше заказываете, тем меньше платите). Также напоминаем, что если у Вас остались какие-либо вопросы, которые касаются такого процесс, как доставка воды или заказ напитков, то вы можете связаться с нами по телефонам и получить интересующую Вас информацию: +7(812) 313-57-67 или +7(812) 313-57-97 </p> </div> </div> </div>

<div class="vopros-otvet-mob visible-xs"> <details open=""><summary><b>Как оформить заказ?</b></summary>Сумма минимального заказа —<b> 1500 руб</b>. при условии отсутствия в заказе воды <b>19 л Naturelia.</b>  При покупке воды 19 л — минимальный заказ <b>2 бутыля.<br></b><p></p><p style="line-height: 17.1428px;">Для оформления заказа есть несколько способов: вы можете позвонить по телефонам, которые находятся в верхней части сайта, отправить электронное письмо или воспользоваться нашим приложением. Подробную информацию и реквизиты смотрите в разделе <a href="http://naturelia.net/deliwery">Доставка</a>.</p></details> <br> <details><summary><b>Есть ли доставка в Ленинградскую область?</b></summary>Да, мы осуществляем бесплатную доставку в районе 300 км от черты города Санкт-Петербург питьевой воды, соков, лимонадов, квасов, кофе, бытовой техники и другой продукции. Единственный нюанс: при заказе питьевой воды Naturelia в 19 литровых бутылях стоимость за каждую единицу товара увеличивается на 20 руб., вне зависимости от количества.</details> <br> <details><summary><b>Где добывается питьевая вода Naturelia?</b></summary> Природная артезианская бутилированная вода «Naturelia» добывается из скважины № 1414, расположенной в посёлке Вартемяги Всеволожского района заводом «Завод безалкогольных напиток». Глубина скважины 182 метра. Такая глубина обеспечивает добычу экологически чистой воды из Гдовского горизонта.</details> <b><br> </b><details><summary><b>В чём различие между водой в оборотной и одноразовой таре?</b></summary> В цену 300 руб. (при увеличении количества она уменьшается) за воду в 19-литровой оборотной таре входит сама стоимость воды, а бутыль является собственностью компании и возвращается нам после использования. Он более крепкий, плотный и состоит из материала, который позволяет после очистки использовать его снова. <p></p><p><span style="line-height: 1.42857;">Если вы покупаете воду в 19-литровой одноразовой таре, то за 380 р. Вы получаете <b>АБСОЛЮТНО НОВЫЙ БУТЫЛЬ</b>, который можете использовать для собственных нужд или просто утилизировать за ненадобностью, то есть возвращать его НЕ НУЖНО! То есть разница в цене объясняется главным образом в том, что помимо питьевой воды тара полностью в Вашем распоряжении.</span></p></details> <br>

<details> <summary><b>Нужно ли дополнительно оставлять залог за тару?</b></summary> <p>Нет, мы полностью доверяем нашим клиентам, поэтому залог за тару не взимается. Важен тот факт, что тару других поставщиков мы НЕ ЗАБИРАЕМ! </p> </details> <br>

<details> <summary><b>Какие сроки доставки воды?</b></summary> <p>Наша компания стремится всегда доставить воду в срок, для этого разработана универсальная система доставки: Если вы сделали заказ до 16 часов, то доставка на следующий день. Если заказ сделан после 16 часов, то доставка через день.</p> </details> <br>

<details> <summary><b>Можно ли получить товар в день заказа?</b></summary> <p>К сожалению, нет. Это связано с работой отделов логистики и доставки: машины, которые осуществляют доставку, покидают склад утром, а возвращаются лишь в конце рабочего дня. Поэтому получить товар можно лишь на следующий день после заказа. Но существуют исключения, когда объем заказа вышел на общую массу более 1500 кг.</p> </details> <br>

<details> <summary><b>Входит ли подъем в обязанности товара сотрудников службы доставки?</b></summary> <p>Да, сотрудники службы доставки поднимают товар на любой этаж, если здание оборудовано лифтом. Если лифта нет, то бесплатный подъем лишь на 2ой этаж. В ином случае стоимость подъема составляет: 50 руб. за один 19-литровый бутыль.</p> </details> <br>

<details> <summary><b>В чём преимущества Вашей компании и почему мы должны обратиться именно к Вам? </b><b>Как происходит доставка воды?</b></summary> <p>Мы осуществляем доставку чистейшей натуральной артезианской воды «Naturelia», которая прямиком из глубоководной скважины, что обеспечивает не только её экологическую чистоту, но и пользу благодаря содержанию природных минералов. С нами сотрудничают все гипермаркеты, аптеки, автозаправочные станции, сетевые магазины, множество офисов и частных предприятий города Санкт-Петербург и Ленинградской области. Это напрямую свидетельствует о хорошей репутации нашей компании и качестве предоставляемых услуг. В этой сфере мы работаем уже более 15 лет, что говорит о залоге успешного выбора поставщика питьевой воды и множества других товаров.</p> </details> <br> <details> <summary><b>В других компаниях цены на воду дешевле. Мне кажется, что у вас завышена стоимость.</b></summary> <p>Как уже указывалось выше, наша вода является экологически чистой и полезной, а не просто очищенной из-под крана, как у некоторых других компаний. Мы стремимся к максимальному увеличению качества с минимальным повышением стоимости. На некоторые позиции в прайсе стоимость значительно ниже, чем в магазинах. Это связано с тем, что мы напрямую работаем с их заводами-производителями, что позволяет нам закупать товар в больших объемах по меньшим ценам, и, как следствие, более низких и выгодных для Вас.</p> </details> <br> <details> <summary><b>Что делать, если мне привезли бракованную тару?</b></summary> <p>Увы, но такое тоже случается из-за регулярной доставки и очистки оборотной тары. Если Вам привезли тару с протечкой или другой заводской брак, то позвоните нам по телефонам, которые указаны в верхней части страницы, и мы в обязательном порядке выполним замену. В свою очередь, просим понять, что <b>доставка воды</b> — трудоёмкое занятие, мы серьёзно относимся к нему.</p> </details> <br> <details> <summary><b>Можно ли самому забрать воду?</b></summary> <p>Вы можете купить питьевую воду и другие товары, после чего сделать самовывоз со склада по оптовым ценам. Адрес склада и иные условия уточняйте по телефонам у наших менеджеров. Но только для юр. лиц при наличии доверенности с «живой» печатью и предоплате по безналичному расчёту. </p> </details> <br>

<details> <summary><b>Что необходимо для заключения договора и есть ли отсрочка?</b></summary> <p>Для того, чтобы заключить договор с нами, Вам необходимо предоставить реквизиты Вашей компании и уставные документы. <br> Максимальный срок отсрочки составляет 14 дней. Мы можем увеличить срок отсрочки до 60 календарных дней, но при условии больших объёмов заказов и регулярных реализаций товара. <br> Отсрочка для физических лиц доступна при предоставлении ксерокопии или фото паспорта со страницами, на которых указана информация о прописке, выдаче и ФИО.</p> </details> <br>

<details> <summary><b>Проводятся ли у вас какие-либо акции, и есть ли система скидок?</b></summary> <p>Да, конечно, у нас постоянно проводятся акции, как сезонные, так и регулярные. Кроме того, постоянные клиенты получают скидки на определённых условиях, а увеличение объема заказа питьевой воды в 19-литровых бутылей ведёт к понижению её стоимости (Чем больше заказываете, тем меньше платите).</p><p><span style="line-height: 1.42857;"><br></span></p><p><span style="line-height: 1.42857;"><b> Также напоминаем</b>, что если у Вас остались какие-либо вопросы, которые касаются такого процесс, как доставка воды или заказ напитков, то вы можете связаться с нами по телефонам и получить интересующую Вас информацию: </span></p> <p><b> +7(812) 313-57-67 </b>или <b>+7(812) 313-57-97 </b></p> </details> <br>

</div>

<script type="text/javascript"> $(document).ready(function(){ $('.spoiler-title').click(function(){ $(this).parent().children('.spoiler-body').slideToggle(); return false; }); }); </script><p></p>