Публичная оферта и условия продажи

1. Продавец и покупатель

ООО «Торговый Дом Минерал» предлагает приобрести товары, размещённые на naturelia.net, msk.naturelia.net и pskov.naturelia.net. Выберите свой город: ассортимент, цены и условия доставки различаются.

Для граждан, приобретающих товары для личных нужд, действуют гарантии законодательства о защите прав потребителей. Поставки организациям и ИП для предпринимательской деятельности осуществляются с учётом согласованного договора и счёта.

2. Товар, цена и заказ

Наименование, фасовка, минимальное количество и цена указаны в карточке товара. Для воды 19 л цена может зависеть от количества бутылей. Корзина рассчитывает стоимость выбранных товаров. Условия акций и сроки их действия указаны отдельно.

Перед отправкой заказа проверьте товары, количество, контакты, адрес, дату доставки, способ оплаты и возврат тары. Оформление заказа означает принятие этих условий. После отправки сайт показывает номер заказа.

Менеджер уточняет наличие и маршрут выбранным вами способом. Замены товаров, дополнительные услуги, платная доставка и изменение суммы допускаются только после согласования с покупателем. Если предложенные изменения не подходят, заказ можно отменить.

3. Доставка и оплата

Минимальный заказ, график, бесплатная доставка и исключения приведены на странице «Доставка и оплата» вашего города. Адреса вне обслуживаемых маршрутов и доставка оборудования согласуются отдельно до исполнения заказа.

Доступные способы оплаты указаны при оформлении. При выборе СБП ссылка направляется после согласования состава и суммы заказа. Данные банковской карты сайт Naturelia не запрашивает.

При получении проверьте количество, ассортимент, целостность упаковки и срок годности. Сообщите о расхождениях водителю или менеджеру. Получение товара не лишает покупателя предусмотренных законом прав при обнаружении недостатков.

4. Оборотная тара

Оборотные бутыли остаются собственностью компании и подлежат возврату. При утере или повреждении по вине покупателя возмещается 400 ₽ за бутыль. Принимается только тара нашей компании. Бесплатный вывоз наших пустых бутылей возможен и без нового заказа по согласованию. Одноразовая тара возврату как оборотная не подлежит.

Полные условия возврата бутылей доступны до оформления заказа и подтверждаются отдельной отметкой.

5. Отмена, возврат и обращения

Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи. Порядок возврата после получения и обращения по качеству приведён на странице «Возврат и претензии». Эти условия не ограничивают права, предоставленные законодательством РФ.

Обращения принимаются по адресу naturelia@mwspb.ru и по юридическому адресу продавца. Укажите номер заказа, контакт для ответа и суть обращения.

6. Персональные данные и версия условий

Данные используются для заказа, доставки, расчётов и обратной связи согласно политике обработки персональных данных. Согласие на обработку данных оформляется отдельно и не означает согласия на рекламную рассылку.

Новая редакция условий применяется к новым заказам и не изменяет уже согласованные условия ранее оформленного заказа.